IDC：预计2025年中国IT服务市场将继续稳步提升 AI Agent与生态协同释放新潜力

　　国际数据公司发文称，随着AI技术与产业融合持续深化，中国IT服务市场在2024下半年展现出稳健增长动能。展望2025年，预计中国IT服务市场增速将继续稳步提升，AI Agent技术商业化、行业大模型标准化及量子计算试点应用将可能成为关键变量。

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　　2024下半年市场稳健增长，细分领域差异化发展：

　　2024下半年，中国IT服务市场在复杂经济环境中保持韧性增长，印证了数字经济底座的核心价值。IDC报告指出，三大细分领域表现分化但亮点突出：

　　项目类服务市场规模达103.6亿美元，同比增长4.9%，受企业数字化转型加速驱动，以“AI+行业”解决方案为核心的政府、医疗、金融、能源领域需求激增。

　　管理类服务市场规模突破124.7亿美元，同比增长7.0%，AI驱动的自动化运维与云原生服务推动成本效率优化，托管基础设施服务市场增长稳健。

　　支持类服务市场达到45.3亿美元规模，生成式AI带动的智算基础设施建设及硬件部署需求成为核心驱动力。

　　市场表现：技术融合与场景创新驱动竞争升级

　　项目类服务：AI与云技术驱动，重塑行业场景

　　“大模型+垂直应用”推动项目类服务向深度用云与智能决策升级，金融、制造、零售领域加速落地AI质检、智能供应链等解决方案。2024年“AI+数据治理”相关项目在汽车、电信行业渗透提升，带动项目类服务市场规模持续扩张。

　　管理类服务：自动化开启增量空间

　　企业降本增效需求倒逼IT管理智能化转型，AI驱动的自动化运维工具渗透加快。以数据中心能效管理为例，头部服务商通过AI预测性维护技术，降低运维成本;下半年，云计算及互联网公司围绕AI推理需求持增长，推动传统数据中心向智算基础设施发展。

　　支持类服务：智算基建持续加码，硬件维护复杂度上升

　　随着生成式AI技术拉动算力需求爆发，AI硬件需求规模持续扩张，硬件部署与支持服务的复杂度也随之提升，如：GPU/NPU异构算力设备故障诊断难度加大。生成式AI和大模型技术的普及推动了智算基础设施需求，加速计算服务器和高性能存储设备部署成为主要增长点。

　　2024下半年中国IT服务市场关键厂商表现如下：

　　2024下半年，中国IT服务整体市场头部厂商竞争格局呈现双雄主导、细分赛道差异化竞争的特点，技术创新与全栈技术服务能力成为核心竞争要素。随着AI与云计算的融合加深，具备全栈服务能力和垂直行业深耕的厂商将更具优势。

　　2024年，国家数据局等机构发布

　　IDC中国企业研究经理张舒表示，随着“AI+云”深度融合，以智能运维、低代码开发为核心的轻量化服务模式有望打开中小企业市场空间，进一步释放数字经济的“乘数效应”。