香港旅发局：积极舒缓旅游行业人手短缺及数码转型挑战 塑造更具吸引力的旅游品牌

　　今日，香港文化体育及旅游局局长罗淑佩对立法会议员关于推动旅游业发展的提问作出书面答复称，过去三年香港旅发局推出的各项旅游推广获得正面回响，不但在疫情后成功展示香港复常，更带动城中热闹气氛，吸引游客到访。

　　香港旅发局的旅游推广工作成效并不能完全以量化方式来评估。然而，旅发局会就其宣传和活动的性质，订立不同的指标，例如网站浏览量、社交媒体触及人数、全球媒体的曝光率、参与者对活动的满意度、是否会推荐给亲友及是否会再次参与，以衡量成效。过去三年旅发局推出的各项旅游推广获得正面回响，不但在疫情后成功展示香港复常，更带动城中热闹气氛，为旅客创造更多访港的理由，吸引他们到访，成效符合预期目标。

　　香港文化体育及旅游局于2024年12月30日公布

　　香港文体旅局一直与旅游相关业界，包括旅发局、香港旅游业议会、旅游业监管局、香港酒店业协会、香港酒店业主联会保持联系，了解现时行业内不同工作种类的人力资源情况和探讨可行的应对措施，以应付人力资源的短、中、长期需要。

　　按照有关策略，香港文体旅局会继续与香港提供酒店与旅游相关课程的大专院校保持紧密沟通，鼓励大专院校与业界合作举办职业博览及讲座，加强年轻人对旅游业发展前景的认识、善用各类旅游义工/青年大使计划，培训有兴趣青年加入导游专业，并会继续与相关政策局积极探讨进一步拓展“职专毕业生留港计划”至酒店管理、旅游及款待等相关课程。

　　另一方面，政府在2022至2023年度拨款1亿港元资助旅游从业人员的培训发展。旅监局会持续利用拨款支援业界的培训，并推出措施吸引更多人才投身旅游业及提升业界专业水平，包括通过数据收集研究导游、领队及旅行代理商不同工种的职员的人才需求以制订更详细和全面的人力资源策略、支持大专院校学生考取导游牌照、检视及精简领牌考试及试前训练课程内容及要求、推出导赏员衔接导游计划及“专项专牌”计划以增加市场上的专业导游供应，以及与旅议会在实习机会及人才配对方面开展合作，改善行业的人才供求。

　　此外，香港劳工处自2023年九月四日起推行“补充劳工优化计划”以舒缓不同行业人手不足的问题。酒店业雇主如确实未能在香港聘得合适人手，可通过“补充劳工优化计划”申请输入技术员级别或以下的劳工。截至2025年3月31日，“补充劳工优化计划”批准住宿服务业的雇主输入1633名劳工，主要涉及房务员、侍应生及接待员等职位。

　　在协助业界数码转型方面，政府在2016至2017、2018至2019及2023至2024年度